Terugbetalingsbeleid

Digitale producten. Je krijgt je download meteen. Daarom vervalt je herroepingsrecht zodra je downloadt, als je daar in de checkout mee akkoord ging. Werkt het bestand niet of is het anders dan beschreven? Mail me, dan krijg je een werkend bestand of je geld terug.

Fysieke producten (print on demand). Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Laat het me binnen die 14 dagen weten via info@travelflowbysofie.be. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug naar [retouradres]. De retourkosten zijn voor jou. Je krijgt het volledige bedrag terug, binnen 14 dagen na je bericht.

Beschadigd of fout geleverd? Stuur me binnen 30 dagen een foto. Je krijgt kosteloos een nieuw exemplaar of je geld terug.

Alle details en het modelformulier vind je in de algemene voorwaarden, artikel 3 en 4.